李楠：大家好！我是途家网开放平台副总裁李楠。

住宿分享行业

我认为非标住宿行业发展到现在为止，“分享经济”这个行业已经无法涵盖整个非标住宿行业。分享经济这个定义是从经营属性的角度来说的，现在其实在整个非标行业里边，把自己家的房子拿出来去做分享的这一类的房屋的占比并没有百分百的覆盖整个非标住宿，所以我们从产品属性上对整个非标住宿行业做了一下梳理，大概是分成公寓、别墅和特色民宿三大类，三大类下边有23个小类，它的覆盖非常广，并且现在整个行业跟我们的国民经济很多方面都已经紧密的结合在一起了。这里边除了住宿之外，对于当地的旅游经济的拉动、当地的就业人口的拉动，包括精准扶贫，还有城市的去库存等等，每一套房子拿出来去做分享跟经营时候的装修等等，也拉动了这个经济体量，整体还是非常非常可观的，到目前位置整个行业里面并没有一个非常权威的体量数据出来。

对于整个非标住宿行业来说，我们现在更愿意站在国民经济影响的角度去看它。

刚才许秘书长有分享说，现在已经在线的非标住宿的单位应该有60万，这个数字是差不多的，如果说再加上还没有上网的这些住宿的单位的话，可能会达到百万以上，就是说这60万里边整体的房屋数量应该是在300万—500万套，如果按照全年45%—50%的出租率，平均间夜价200来算的话，这个行业住宿的体量已经在1000亿到1500亿之间。所以我刚才说拉动其他东西，加起来肯定上万亿了，所以整个非标住宿行业现在最缺的是权威的研究跟统计，我们之前还在说我们有必要做这个事情，从国民经济的角度去衡量非标住宿行业对国民经济的意义跟价值，然后这个点在哪里。

这个是我们自己途家平台上提出来的一些数据，不管是在市区、郊区，还是在热门的旅游目的地，我们整个库存增长，就是整体现在很多，因为从中央到地方大家都在支持各种各样的全域旅游的发展、美丽乡村建设、去库存等等，这些都在拉动这个行业在往前走，所以很多资本也越来越多地涌入到这个行业里边，同时这两年各行业品牌化、连锁化，经营能力也提升了，所以整体促进这个行业的库存，房量往上走。

我们线上的交易也是分公寓类、别墅类跟民宿类，整体来看是在4倍左右，今年最近这两个月更猛，已经不止4倍了。

跟大家分享一点特别有意思的东西，非标住宿跟传统酒店有一个很大的区别就是服务这块，除了大家印象中的那些文化特色、个性化的东西之外，服务这块也是很不一样的，非标住宿有的是往酒店式的服务角度走的精品酒店，有的是一些老四合院打造一下酒店化的服务，有的是管家式的服务，比如一个别墅会配一个管家，你在这儿待一两天的时间需要买什么东西、买什么菜、做什么饭，帮你去梳理。还有东家式的服务，就像主人一样的，这里边拿自己的房子出来分享，体现在他会去做一些家常的饭菜去招待你等等。

还有一个是新式服务，我举个例子，湖南有一家威廉古堡，现在在全国有100多栋别墅，每年的营业额已经达到了6千万，今年可能会达到1个亿，就是一帮毕业没几年的90后做出来的，非常厉害。他们研发出来的一个非常好的产品，叫轰趴师，大家知道在酒店里面做轰趴师的年轻人也好、团队也好，我们经常是不知道怎么去玩的，他专门培养出来一个工种叫轰趴师，那个体验非常好，大家感兴趣的话可以去关注一下。

这两年大数据跟智能化也开始影响非标住宿行业，可能核心价值有这么两个方面，第一个，应该是提供了整个行业的经营效果，但是目前还没有达到，因为非标住宿很多房子都是分散式的，不像传统酒店都是集中式的，所以经营效率是比较低的，怎么样通过一些先进的技术手段去提高经营效率，比如说一间房，比如说一个阿姨可能在传统酒店里面一会儿就能够打扫2间房、3间房，但是在分散式的房屋里面是不可想象的，因为要换很多小区或者几栋楼，都是不一样的。还有要开门、接待等等方面，所以智能化在这点上是能够一定程度上帮助这个行业提高经营效率。还有就是带来更好的体验，目前这两块我们刚刚开始。

政策这块其实主要是有两点，第一个，这个行业处于灰色地带。因为国家还没有出台专门针对非标行业的行业标准，所以说对应的法律法规目前是空白，我们公安机关在去对接的时候，包括我们跟旅游协会对接的时候，不知道归哪块管，有的觉得应该归流动人口管，有的觉得应该归治安管理，同时比如说北京要开国际性的会议了，怎么办？就全部下线，先关几天再说，所以这个政策的支持需要两块，第一个，希望行业标准能够切切实实建起来，现在全国各地地方性的标准有的已经陆陆续续在建了，但是全国性还没有，所以对应的这个法律法规目前是不完善的。第二个，关于监管，流动人口也好、治安管理也好，监管政策也应该要更加具体起来。

通过数据我们知道全国每天有几百万人住在这个房子里面，从公安角度来讲是严重的漏管失控领域，这个是很可怕的，尤其大家知道现在国际形势并不是很平静，并且渗透到我们境内的，各个地方经常出现个别的案件，这个事从行业规范和治安管理角度来讲的确是要做起来的。

支持就不说了，刚才已经说了很多了，从中央到地方很多支持政策。

除了传统的酒店那些商旅短途旅行，其实很多也在选择非标住宿之外，还有像多人多天个性化，这些出来度假的、去开管理会的、轰趴师的、团建的等等，都会去选择非标住宿这个领域的产品。

途家的发展情况

刚才是跟大家简单说了一下整个行业的情况，现在跟大家分享一下途家发展的情况。途家成立于2011年，到现在为止可能我们在针对C端消费者市场宣传这块是需要去加强的，途家网发展到现在7年的时间，目前在国内，这个是我们获得的一些数字上的成绩吧，覆盖的房屋数量、目的地等等，这个是拿到的一些钱。

国内业务，现在我们不管是在库存上，还是在交易上，已经是当之无愧的行业的老大了，但是还是远远不够的，因为这个行业还是有很多问题的，我们要更加深入的沉进去、解决掉。

去年我们收购了大鱼，去拓展我们海外的业务，目前海外我们覆盖了1037个目的地、40万套房。

这个定义无非就是一个流量的问题，其实我刚才说了这个行业有四大问题。

首先是流量的问题，现在携程民宿的端口、去哪儿民宿的频道，还有刚才展示的所有的流量端口都是通过途家的供应链来统一进行库存管理，然后分销到这些渠道上面去，目前途家在整个行业里面的贡献，从前年到去年我们做了一件事情，我认为是对整个行业有一定价值的，就是把整个行业的库存、供应链的管理统一起来分发。所以说在座的如果有非标行业内部的人士，应该能够感受到途家这两年在这方面订单的变化。刚刚说流量的问题，我们基本上解决掉了。

其次是卫生的问题，因为是非标，这些经营者很多是半路出家的，所以床单、被罩洗的干净不干净、卫生情况怎么样，现在这些问题是比较突出的，我们自己投入、自己做标杆，包括提供这方面的保洁，然后去把这个行业里边一批优秀的好的房源规整出来。在座的各位如果有空的房子想做这个事情，也可以委托给途家去做这个事情，也是途家的RBA自营的业务。

政府合作，我们2018年会加倍发力，目的就是要解决那两个方面的问题。三月份的时候途家的战略发布会上有给大家做系统的分享，从线上、线下两个方面，我们去建立信用、打造安全、商务赋能、民宿分级，2018年会从这几个角度发力，对这个行业去做更多的贡献。

建立信用，一方面有些商会的经营信誉度是需要提升的，包括有些消费者也是有一些问题，包括有一些是正经的消费者，还有也是有问题的，所以这方面我们需要建立一个平台的信用机制。

安全，一个是用户的安全，另一个是商户的安全。这里边我认为最核心的其实还是要跟公安系统对接，我们会在今年不遗余力的推进，把这个行业推向标准化、规范化。

赋能，就是刚刚跟大家讲的RBA的业务。

民宿分级，是我们在2017年的时候就已经开始做的一个项目，因为非标这个行业种类特别多，不像酒店可以按一、二、三、四级分类，我们希望有好的分级方式，给到消费者和行业，让消费者听到这个名字的时候能够对这个房屋有一个最基本的概念，这一点我们是已经做出来了，但是还是在完善。

最后跟大家讲一下我们途家今年另外一些事情，就是我们做的线下运营的事情。因为这个行业的特殊性，我们整体跟大家讲下来可能会感觉这家网站做的比较重，做了很多的除了网站平台搞流量、搞转化率、搞GMV交易这些东西之外，其他针对整个行业的一些事情。因为这个行业现在发展这么快、影响面又这么大，所以作为这个行业比较大的平台我们必须要这样做，也是我们自己的使命。我们最后会在今年启动整个线下的运营体系，这里面包括我们新的商家、我们核心的商户、还有我们在当地的市场里边影响力比较大的高品质商户，给大家进行一系列的经营方面、管理方面、政策方面等方方面面的分享，把大家的经营能力提升上来，把大家的品牌推广到市场里面去，让更多的消费者去了解这个行业、了解这个产品、选择这个住宿的产品。

我今天的分享就到这里。谢谢大家！（来源：品橙旅游）